Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Haibike-Bestellung und unsere eBikes wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten für ein Haibike eBike?
Der Versand innerhalb Deutschlands ist für alle eBikes kostenlos. Für Zubehör und Ersatzteile unter einem Warenwert von 100 Euro berechnen wir eine Pauschale von 5,90 Euro.
Wie wird mein eBike geliefert und ist es bereits fahrbereit?
Unsere eBikes werden per Spedition in einem speziellen Schutzvorkarton geliefert. Das Rad ist zu 95 % vormontiert. Sie müssen lediglich den Lenker gerade stellen und die Pedale montieren, bevor Sie die erste Fahrt antreten können.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa/Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie attraktive Finanzierungsmöglichkeiten über unsere Partnerbanken.
Kann ich mein Haibike über einen Dienstrad-Leasinganbieter beziehen?
Ja, wir kooperieren mit führenden Leasinganbietern wie JobRad, BusinessBike und Eurorad. Wählen Sie im Checkout einfach 'Leasing' als Zahlungsmethode aus, und wir kontaktieren Sie für die weiteren Schritte.
Wie funktioniert die Rückgabe, wenn mir das Bike nicht gefällt?
Sie können Ihr eBike innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte achten Sie darauf, dass das Rad nur für eine kurze Testfahrt auf sauberem Untergrund genutzt wurde und sich im Originalzustand befindet.
Welche Garantie- und Gewährleistungsrechte habe ich?
Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung von 2 Jahren gewährt Haibike eine erweiterte Garantie auf den Rahmen. Verschleißteile sind von der Garantie ausgeschlossen, sofern kein Materialfehler vorliegt.