Rückgabe & Widerruf

Sollte Ihr Haibike eBike oder Zubehör nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice oder nutzen Sie das Online-Retourenportal, um Ihre Rückgabe zu registrieren und ein Versandlabel zu erhalten.

• 2.
  Sicher verpacken

  Verstauen Sie das eBike oder die Ausrüstung idealerweise im Originalkarton, um Transportschäden zu vermeiden, und legen Sie den Lieferschein bei.

• 3.
  Versand durchführen

  Bringen Sie das Paket zu einem Versandpartner oder vereinbaren Sie bei Speditionsware (eBikes) einen Abholtermin direkt an Ihrer Haustür.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach erfolgreicher Prüfung der Ware in unserer Werkstatt erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7-10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.